FAQ

Muss ich selbst Backups anfertigen oder erledigt das westhost.de für mich?

westhost.de fertigt täglich um Mitternacht ein vollständiges Backup aller Webpräsenzen an, inkl. Datenbanken, Webverzeichnis und Mail-Accounts. Wir halten jeweils ein Abbild Ihrer Daten vom letzten Tag. Wir gewährleisten zudem nicht die Verfügbarkeit und Vollständigkeit der Backups! Bitte sorgen Sie selbst für regelmäßige Sicherheitskopien Ihrer Daten.

Warum ist der Server gegen Mitternacht langsamer als sonst?

Täglich um 0:00 werden automatisch Wartungsarbeiten vorgenommen, beispielsweise Logfilerotation, Komprimierung alter Daten und Backups.

Wo finde ich meine Subdomains / weiteren Domains?

Per FTP finden Sie im Unterordner "domains" Ihre weiteren Domains und Subdomains. Dort wiederum liegen Ihre Webdateien wie gewohnt unter public_html.

Kann ich von unterwegs auf meine E-Mails zugreifen?

Ja, unter der Domain webmail.westhost.de ist ein komfortabler Webmailer installiert. Bitte melden Sie sich dort mit Ihrem Benutzernamen (nicht Ihrer E-Mail-Adresse) und Passwort an.

Warum Öffnet sich beim Webmailer keine Mail, wenn ich darauf klicke?

Machen Sie einen Doppelklick auf die Mail.

Wie funktioniert das mit PEAR?

PEAR ist vorinstalliert. Viele Standardmodule wie etwas das Mailingmodul und der XLS-Generator sind bereits eingebunden; auf Anfrage erweitern wir das Repository gerne. Sie benötigen keinen Include-Pfad; dieser ist bereits per default auf das PEAR-Verzeichnis einstellt.

Welche Software-Versionen sind installiert?

Momentan nutzen wir PHP 5 (alle aktuelle Software-Versionen siehe Startseite) mit dem Zend Optimizer. mySQL läuft in der Version 5 , Apache 2. Als Betriebssystem setzen wir Debian lenny ein, Postfix ist als 2.x installiert, als FTP-Server dient ProFTPd 1.3.x.

Ich benötige die Software xxx

Wir installieren gerne zusätzliche Server-Software für Sie, vorausgesetzt, die Sicherheit und Performance unseres Servers wird nicht beeinträchtigt. Falls die Software keinen weiteren Nutzen für unsere anderen Hosting-Kunden darstellt, stellen wir die Installation ggf. in Rechnung.